El auge de las compras online en España supera con creces la media global

Durante los Prime Day celebrados en octubre, las plataformas de comercio electrónico en España registraron un crecimiento del 11% en el tráfico online, un porcentaje muy superior al aumento global del 2%. Este incremento en la actividad digital refleja el notable auge del ecommerce en el país, que se distingue por estar entre los mercados más dinámicos de Europa. En comparación, países como Estados Unidos y Canadá apenas experimentan incrementos.

Además del tráfico, las compras online en España crecieron un 12%, mientras que el promedio global no presentó variaciones significativas, con un aumento del 0%. El impacto de los descuentos fue evidente en este crecimiento: en España, se aplicaron rebajas promedio del 14%, en comparación con el 18% global.

España lidera el crecimiento en Europa

El comportamiento del ecommerce en España no solo ha destacado durante los Prime Day, sino que a lo largo del tercer trimestre del año, el país ha registrado un aumento del 8% en sus ventas online, superando en cinco puntos la media global del 3%. Este crecimiento ha sido impulsado principalmente por el uso de dispositivos móviles, que se han consolidado como la herramienta preferida por los consumidores. En España, los pedidos a través de móviles aumentaron un 8%, mientras que el uso de ordenadores descendió un 6%. A nivel mundial, la tendencia fue similar, con un aumento del 5% en compras móviles y una caída del 1% en las realizadas desde dispositivos de sobremesa.

A pesar de este aumento, la tasa de conversión en España (1.5%) sigue siendo inferior a la global (1.8%), lo que indica que todavía hay margen de mejora para las empresas en cuanto a la optimización de la experiencia de compra.

Las promociones y descuentos han jugado un papel fundamental en este escenario. Aunque el tráfico online aumentó un 4%, el gasto promedio por compra disminuyó un 1%, con un ticket medio global de 106 dólares, frente a los 62 dólares en España. Este comportamiento refleja la creciente sensibilidad de los consumidores al precio, lo que afectará directamente las estrategias de los minoristas en los próximos meses, especialmente en la temporada navideña. De hecho, dos tercios de los compradores afirman que los precios serán decisivos en sus decisiones de compra.

El uso de la IA en el ecommerce

Mirando hacia el futuro, Salesforce predice que el 18% de los pedidos globales durante la próxima temporada navideña estarán influenciados por la inteligencia artificial (IA), generando alrededor de 201,000 millones de dólares en ventas. Además, más de la mitad de los consumidores encuestados (53%) mostraron interés en utilizar la IA generativa para inspirarse en la elección de regalos. Esto apunta a una transformación en las estrategias de marketing digital, donde las experiencias personalizadas y la optimización de datos jugarán un papel clave.

España continúa destacando como un mercado dinámico en el comercio electrónico, superando la media global en tráfico y ventas online. Los dispositivos móviles, las promociones y la creciente relevancia de la IA en las decisiones de compra marcan el futuro del comercio electrónico. Las empresas deberán adaptarse a esta tendencia y ajustar sus estrategias de precios y personalización para mantenerse competitivos en un entorno cada vez más digital y sensible al precio.