BC&B: primer reporte de innovación en punto de venta y retail

The Retail Community by BC&B, la primera comunidad de innovación en Retail de México, publicó el primer Retail Innovation Report que recopila las novedades más importantes del sector, tanto a nivel local como mundial. 

Como se sabe, a partir de la pandemia por COVID-19, importante parte del comercio tuvo que trasladarse de los espacios físicos a los digitales para poder ofrecer sus productos.

“En el caso del retail, la tendencia es la innovación constante, pues cada vez se ha vuelto más necesario crear una relación más estrecha con los consumidores para asegurar su fidelización y el regreso a las tiendas físicas tras la contingencia”, comenta Jorge Saldívar, socio de BC&B.

Por su parte, el Índice Global de Innovación 2021 (GII), de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (WIPO), analizó el impacto de la pandemia en la innovación en 132 economías y basándose en criterios relacionados con las instituciones, el capital humano, la investigación, la infraestructura, el crédito, la inversión, la creación, la absorción y la difusión del conocimiento, así como los productos creativos.

De tal forma, poco han cambiado los primeros lugares del ranking de innovación a nivel global, mostrados por economías principalmente europeas. Sin embargo, ha habido crecimientos sorpresivos por parte de algunos países, como la República de Corea que llegó al top 5.

En cuanto a Latinoamérica, el GII refiere que la región se encuentra encabezada por Chile, México, Costa Rica y Brasil, de los cuales este último fue el de mejor desempeño, ya que avanzó cinco posiciones en un año.

De acuerdo al Retail Innovation Report, una de las razones para el rezago en estos países se debe a la falta de inversión en la ciencia, tecnología e innovación. Por lo que realizar investigación que permita innovar de manera relevante los puntos de venta, representa el principal reto para las empresas del sector en Latam.