Las reseñas positivas en redes generan más confianza en los consumidores

En una era donde las redes sociales han tomado gran protagonismo en nuestras vidas, los consumidores confían más en una marca si encuentran reseñas positivas en estas plataformas virtuales.

Al respecto, un nuevo estudio revela que el 75% de los usuarios confía más en una empresa si tiene opiniones positivas en Internet. Además, el 95% de los compradores de comercio electrónico lee las reseñas antes de comprar cualquier artículo.

Por tanto, las reseñas se han convertido en el principal factor de decisión de compra para el 48% de los consumidores, de acuerdo a otro estudio de horowitzresearch. Asimismo, señala que el 68% de los encuestados afirmó que una revisión positiva les animaría a comprar en el negocio local.

Por su parte, la consultora de marketing Exprimenet, ha realizado una investigación que revela que el 60% de los usuarios no contrata o compra en un negocio que recibe críticas negativas, mientras que el 40% no las valora. 

Además, señala que el 85% usa Internet para investigar antes de realizar una compra o contratación con una empresa y el 40% ha escrito alguna reseña positiva durante el último año, el 30% alguna negativa.

Desde luego, las reseñas en redes es lo que permite que los consumidores evalúen cada vez más a las marcas en el mundo digital. Recuerda que una buena experiencia siempre se traduce en un buen comentario en estos sitios sociales, que registran cada día millones de usuarios en todo el mundo.