Tendencias de marketing para 2024

La reconocida empresa tecnológica, Skeepers, líder en ofrecer soluciones integrales para la generación de User Generated Content (UGC) a gran escala, destacó las tendencias del marketing para el 2024 en el E-Show Madrid 2023 con una serie de charlas protagonizadas por expertos del marketing y el mundo del comercio electrónico.

Durante este evento de dos días, se exploraron las vastas posibilidades que el contenido generado por los usuarios ofrece a las marcas para aumentar su notoriedad y engagement con el público objetivo. En el corazón de las discusiones se encuentra la creciente importancia del UGC, respaldada por estadísticas que revelan que el 69% de los consumidores consideran más creíbles los contenidos generados por los usuarios que la publicidad tradicional.

El panorama del marketing digital se redefine con la supremacía del vídeo, que según Cisco, representará el 82% del tráfico web para 2024. Plataformas como Instagram y TikTok, centradas en este formato, están ganando terreno. El live streaming y el video interactivo emergen como herramientas efectivas para empresas que buscan conectarse en tiempo real y ofrecer experiencias auténticas a su audiencia.

Otra tendencia destacada es el auge de la realidad aumentada en las campañas de marketing digital. Marcas de diversos sectores están implementando experiencias de realidad aumentada online, sin necesidad de descargar una aplicación móvil, para ofrecer interacciones inmersivas a los usuarios.

La inteligencia artificial (IA) también emerge como protagonista, transformando las interacciones cliente-empresa. Se proyecta que el 30% de las interacciones con los clientes en 2024 serán facilitadas por tecnologías de IA conversacional, según la consultora Gartner. La IA generativa, con su eficiente automatización, personalización y procesamiento del lenguaje natural, promete clientes más fidelizados y experiencias mejoradas.

Se vislumbra que el año 2024 será clave para el contenido de vídeo y la democratización de la IA, revolucionando el mercado y acercando las marcas a los usuarios, enriqueciendo significativamente el customer Journey y potenciando las conversiones en las plataformas e-commerce.