El cuidado personal: el precio como factor determinante

En el ámbito del consumo de productos de cuidado personal en América Latina, el proceso de decisión de compra se convierte en un momento crucial tanto para el consumidor como para el mercado. Esta elección no solo impacta el bienestar personal al satisfacer necesidades y deseos, sino que también influye en la fidelidad hacia ciertas marcas y en la competitividad de la industria.

Un reciente estudio digital llevado a cabo por Teads, plataforma global de medios, reveló datos interesantes sobre los hábitos y preferencias de los consumidores en la región. La investigación, realizada en Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica, El Salvador, México, Perú y Puerto Rico con más de 4,200 participantes, analizó qué productos de cuidado personal utilizan los latinoamericanos y cuáles son los factores que guían su decisión de compra.

Los resultados indican que cerca del 43% de los encuestados usa entre uno y dos productos de cuidado personal diariamente, mientras que un 27% emplea entre tres y cuatro. Un dato significativo es que aproximadamente el 20% de los consumidores llega a utilizar más de seis productos cada día. La frecuencia de compra también varía: más del 50% adquiere estos productos al menos una vez al mes o cada tres meses, pero un cuarto de los encuestados compra productos de cuidado personal de forma semanal.

Entre los factores que motivan la compra, el precio destaca como el principal. Este factor es particularmente relevante en Chile, El Salvador y Puerto Rico, donde el 38% de los consumidores prioriza el costo al momento de elegir productos de cuidado personal. En segundo lugar, la reputación de la marca ocupa un lugar importante para el 30% de los participantes, seguida de los ingredientes, que son considerados clave por el 25% de los consumidores.

La preferencia de marca varía notablemente según el país. Por ejemplo, en El Salvador y Puerto Rico, las marcas reconocidas y dermatológicas tienden a ser mejor aceptadas, mientras que en Argentina, casi la mitad de los consumidores no considera relevante que la marca sea conocida o no. En Costa Rica, un 25% de los consumidores da mayor importancia a las marcas locales, demostrando un marcado interés por productos cercanos y familiares.

Adriana Díaz, Insights Manager en Teads, explica que “comprender las prioridades y comportamientos de los consumidores es esencial para que las marcas puedan diseñar estrategias efectivas que se alineen con las expectativas en el competitivo mercado del cuidado personal”.

El estudio también destaca que las plataformas digitales están ganando relevancia en el mercado de cuidado personal. En productos específicos, como los de cuidado facial y capilar, se observa una mayor frecuencia de compra online, con un 41% y un 38% de preferencia en estos segmentos, respectivamente. Además, en países como Costa Rica y Puerto Rico, la compra de productos de cuidado corporal y bucal a través de Internet está en crecimiento.

La búsqueda de información sobre estos productos también ha migrado hacia el entorno digital. Un 39% de los consumidores latinoamericanos recurre a expertos en el tema para obtener recomendaciones, seguido de un 25% que confía en artículos en Internet y un 18% que escucha las recomendaciones de amigos, familiares e influencers.

La preferencia por el precio como principal factor de compra en Latinoamérica, sumado al rol creciente de las plataformas digitales en la decisión de compra, evidencia un cambio en la dinámica de consumo en la región. Este escenario representa una oportunidad para las marcas, que pueden aprovechar esta información para conectar mejor con sus consumidores y adaptar sus estrategias a las demandas de un mercado cada vez más digital y competitivo.

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