WhatsApp se abre a los anuncios: lo que las marcas deben saber

En 2014, Meta (entonces Facebook) compró WhatsApp por 19 mil millones de dólares con la promesa de mantener la app libre de anuncios. Más de una década después, esa promesa empieza a romperse. A partir de 2025, la compañía ha confirmado que implementará publicidad dentro de ciertas secciones de la plataforma, aunque no en los chats personales.

Los espacios donde se desplegarán estos anuncios serán:

• “Estados” (similar a Stories en Instagram)
• “Canales” (espacios de difusión unidireccionales)
• La pestaña “Actualizaciones”, donde se concentran ambos formatos

Meta asegura que estos entornos concentran más de 1,500 millones de visitas diarias, convirtiéndose en una fuente de atención comparable a Instagram Stories, pero sin afectar la privacidad de las conversaciones personales, que seguirán encriptadas de extremo a extremo.

Meta registró más de 132 mil millones de dólares en ingresos publicitarios en 2023, pero WhatsApp sigue siendo su plataforma menos explotada en términos comerciales. Ante la saturación de espacios en Instagram y el estancamiento en Facebook, WhatsApp emerge como un canal clave, especialmente en mercados estratégicos como India, Brasil y América Latina, donde la penetración de la app supera el 90%.

En México, por ejemplo, el 93% de los usuarios activos de internet usan WhatsApp, según datos de Statista, lo que convierte al país en un mercado prioritario para probar esta nueva integración publicitaria.

¿Qué pueden esperar las marcas?

Para las marcas, la novedad representa un canal adicional de alto alcance, donde podrán:

• Promocionar canales y productos
• Aumentar visibilidad en un entorno íntimo pero masivo
• Conectar con audiencias que consumen contenido de forma pasiva pero frecuente

Además, se complementa con el ecosistema de WhatsApp Business, que ya permite automatizar mensajes, crear catálogos y ofrecer atención al cliente.